Informacje dla konsumenta

1. Dane Sprzedawcy

Firma Wiesław Sokołowski
adres: ul. Zwierzyniecka  25A, 15‑312 Białystok
NIP: 5421030024
telefon:  600 360 900
e‑mail: sklep@kompozytowa.com

Koszt połączenia telefonicznego zgodny z taryfą operatora. Sprzedawca nie nalicza opłat dodatkowych.

2. Termin realizacji i płatności

  • Termin wysyłki: Nie później niż 30 dni od zawarcia umowy.

  • Termin dostawy: Nie później niż 30 dni od zawarcia umowy.

  • Termin płatności: 7 dni roboczych od złożenia zamówienia.

Finalny termin wysyłki oraz dostawy zostanie Państwu przekazany drogą mailową lub telefoniczną.

3. Prawo odstąpienia od umowy

Mają Państwo prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podawania przyczyny. Bieg terminu rozpoczyna się od dnia otrzymania towaru (lub – w przypadku usług/treści cyfrowych – od dnia zawarcia umowy). Aby zachować termin, wystarczy wysłać oświadczenie przed jego upływem.

Skutki odstąpienia

  • Zwrot wszystkich otrzymanych płatności, w tym kosztów najtańszej oferowanej dostawy, nastąpi niezwłocznie, nie później niż 14 dni od otrzymania oświadczenia. Sprzedawca może wstrzymać zwrot do chwili otrzymania towaru lub potwierdzenia jego odesłania.

  • Konsument ponosi bezpośredni koszt zwrotu towaru. Szacowany koszt zwrotu przesyłką niestandardową: kwota

  • Konsument odpowiada za zmniejszenie wartości towaru wynikające z korzystania w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania.

Wyłączenia prawa odstąpienia

Prawo odstąpienia nie przysługuje m.in. w przypadku:

  1. usług w pełni wykonanych za zgodą konsumenta po poinformowaniu o utracie prawa odstąpienia;

  2. towarów wykonanych według specyfikacji konsumenta lub służących zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb;

  3. nagrań dźwiękowych/wizualnych lub oprogramowania dostarczanych w zapieczętowanym opakowaniu po jego otwarciu.

Pełny katalog wyjątków zawarty jest w art. 38 ustawy o prawach konsumenta.

4. Rękojmia za brak zgodności towaru z umową

Sprzedawca odpowiada za zgodność towaru z umową przez 2 lata od dostarczenia. W przypadku braku zgodności konsument może żądać naprawy lub wymiany, obniżenia ceny albo odstąpić od umowy, zgodnie z Kodeksem cywilnym.

5. Gwarancja (jeżeli udzielono)

Jeśli producent lub sprzedawca udzielił gwarancji, dokument gwarancyjny znajdzie się w opakowaniu produktu lub w osobnym pliku. Uprawnienia z gwarancji pozostają niezależne od uprawnień z rękojmi.

6. Reklamacje i pozasądowe rozwiązywanie sporów

  • Reklamacje prosimy składać na: sklep@kompozytowa.com lub pisemnie na adres siedziby.

  • Roszczenia z tytułu dobrowolnej gwarancji producenta można składać bezpośrednio w miejscu wskazanym w dokumencie gwarancyjnym.

  • Platforma ODR UE: https://ec.europa.eu/consumers/odr

7. Funkcjonalność i interoperacyjność treści cyfrowych (jeśli dotyczy)

Informacje o funkcjonalności, kompatybilności, interoperacyjności oraz wymaganiach technicznych dla treści cyfrowych znajdują się w opisie produktu i Regulaminie sklepu.